Get organised!

Wij maken missies van onze klanten waar, door mensen en processen doelgericht te organiseren. Dit doen wij omdat het goed organiseren van mensen en processen plezier, waardering en resultaat oplevert.

Neem contact op

Verbeter je afdeling

Je weet dat het beter kan, hebt al veel geprobeerd maar bent nu echt op zoek naar een doorbraak op gebied van efficiency, kostenbesparing en tevredenheid van je medewerkers en/of je klanten? Maar hoe pak je dat dan aan? Neem contact met ons en vraag naar de Business Excellence Scan van T-MC (BEST) en ontdek waar jouw verbeterpotentieel zit.

Lees verder

Organiseer het proces

Heeft u ook te maken met de noodzaak tot kostenreductie of transparantie in uw processen ingegeven door regelgeving, kwaliteitseisen, digitale transformatie of de behoefte aan een meer wendbare organisatie? T-MC werkt vanuit de basis dat een goed ontworpen proces dé weg is om effectief én efficiënt resultaat voor uw organisatie te behalen.

Lees verder

Haal meer uit jezelf

Meer grip op je werk krijgen en door de bomen het bos weer zien? De GO methode helpt je hierbij. Zo ervaar je minder stress en meer plezier in je werk.

Lees verder

Is jouw organisatie al GO?

Get Organised en word onverslaanbaar

Bestel nu!
Vorige slide
Volgende slide

Blog

Organisatiewijzigingen, reorganisaties, transities en andere veranderingen zorgen vaak voor onzekerheid. Onzekerheid maakt alert en daardoor scherp en voorzichtig. Te veel onzekerheid leidt echter tot verkramping. Vergelijk het... Lees meer ...
Hoogstwaarschijnlijk ken je dit filmpje al, zo niet moet je dringend eens kijken, hilarisch! Maar helaas ook realistisch, of althans, bijna. Heel erg uitvergroot laat Basta hier zien hoe het niet moet in contactcenters. Zelf ken je het ook wel, menu's waar je in... Lees meer ...
Release 10.1 van TIBCO Nimbus is onlangs uitgekomen. Na het succes van release 10 vorig jaar, bouwt 10.1 voort op meer gebruikersgemak vanuit de browser. TIBCO Nimbus 10.1 zorgt ervoor dat meer gebruikers de browser kunnen gebruiken om hun processen vast te leggen, te analyseren en te... Lees meer ...
Wil jij met jouw workforce een optimale balans realiseren tussen tevreden klanten, medewerkerstevredenheid en kosten ? Bekijk het filmpje hier en zie vooral hoe het NIET moet. Lees meer ...
Vandaag lanceren we een kort filmpje over GO. Dit filmpje legt je in minder dan 2 minuten alles uit én het is nog goed voor je Engels ook… kijken dus!   Lees meer ...
...levert uitspraak zonder uitzicht" zei een wijze man me ooit (ik zal geen namen noemen Gerard van Laarhoven). Laat dat nu net een waarheid als een koe zijn voor wat betreft het besturen van een klant contact center. Lees meer ...
Dit was een letterlijke vraag aan de (mannelijke) medewerkers van een grote financiële dienstverlener toen de organisatie bedacht had een callcenter in te gaan richten. Dit klinkt nu misschien vreemd,... Lees meer ...
Dat klinkt heerlijk, maar hoe doe je dat? Wij hebben een aantal tips voor je die ervoor zorgen dat je vakantiegevoel niet als sneeuw voor de zon verdwijnt. Lees meer ...
We kennen het allemaal van vroeger: papa die op vakantie de weg niet wil vragen… "Nee, ik vind het heus wel!" Wat is dat toch met (echte) mannen en hulp vragen? Is dat iets vies? Ben je een mislukk(el)ing als je hulp vraagt? Of… Lees meer ...
Vorige slide
Volgende slide

Reviews

Vorige slide
Volgende slide

Agenda

Activiteiten in september 2017:

  • di. 5 september 2017 GO+ workshop (open inschrijving)
    Ga naar training
  • do. 14 september 2017 GO training (open inschrijving)
    Ga naar training
  • do. 21 september 2017 Contact Center Management training
    Ga naar training